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Question / Answers

通用顶级域名WHOIS政策到底关注哪些内容?

WHOIS多年来一直是政策制定过程中的热门主题。WHOIS数据的原始使用、WHOIS查询协议以及实现该数据公共访问的网络服务均是极为技术性的问题。

多年来,WHOIS数据越来越多地被用于其他建设性的有益目的;例如:WHOIS数据有时被用来跟踪并确认在网上发布违法信息或参与网络钓鱼诈骗活动的注册人。然而,有些WHOIS数据的使用方式已经慢慢演变为消极的方式;例如:搜集WHOIS数据,并将该数据用于发送毫无用处的垃圾邮件、欺诈邮件等。

对域名注册人联系信息的无限制网上访问使得隐私权宣扬者和一些个人注册人尤为担忧。人们还担心,《注册商授权协议(RAA)》和注册局协议中对WHOIS规定的要求可能与不同国家中保护个人信息不被公开泄漏的隐私法相冲突。随着时间的推移,人们对WHOIS数据的准确性、可用性以及WHOIS满足新技术要求的能力(例如:是否支持国际化域名)的担忧也日益增多。

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ICANN如何处理通用顶级域名中WHOIS的政策问题?

ICANN的通用名称支持组织(GNSO)通过对相关政策提出建议来处理这类问题,以及其他通用顶级域名WHOIS数据和访问问题。

例如,GNSO通常参与一些活动,以评估并记录WHOIS对利益相关方的重要性。2006年,一个GNSO任务组对WHOIS的目的进行了重审,对注册人联系信息的预期使用和实际使用进行了详细分析。基于这项工作,ICANN批准通过了一套建议,以改善WHOIS使用通知和许可流程。与此同时,《注册商授权协议(RAA)》(即ICANN与其授权注册商签署的协议)也进行了修订,要求注册商限制将WHOIS数据大规模访问用于市场营销行为。

GNSO也采取了相应行动,提出建议以提高WHOIS的准确性。例如,ICANN董事会采纳了GNSO提出的政策建议,要求注册商向每位注册人每年至少提供一次机会供其对自有域名的WHOIS数据进行审核并更正,并发出提醒通知,告知注册人有误数据可能导致域名注册被取消。此外,提供有误数据或对注册商问讯不做回应的注册人则会得到一个宽限期,在此期间,注册商将对其域名临时停用,直至注册人提供更正后的WHOIS数据。通过合同合规的方式来改善WHOIS数据准确性和可访问性的工作也在稳步推进之中,该处理方式一部分是基于ICANN授权的调查研究结果来确定。这些调查主要用于衡量WHOIS数据的有误程度和趋势。

ICANN也在继续处理有关隐私法律或规章与ICANN针对通过通用顶级域名WHOIS服务来搜集、发布和传播个人数据的合同条款之间出现的冲突。例如:ICANN采纳了一项规程,详细描述了当一名注册商/注册局表明当其受到隐私法律或规章的影响,无法遵循上述合同要求而所导致的任何情况,ICANN将如何处理。

考虑到目前的WHOIS服务从长远来看可能会降低可靠性和可用性,GNSO编辑了一套全面的WHOIS技术要求,旨在应对目前服务中的已知缺陷,和为了支持各项现有政策活动而需要采取的改善措施。这一套技术要求中并未提出政策或运营规则的建议,而相反对一些标准机构和其他组织,例如:美国互联网号码注册(ARIN)等,提供了技术指导,而这些组织目前正在制定WHOIS潜在接替系统的协议和服务条款。ICANN近期采纳了一份新的《2013注册商授权协议》,其中包括许多对WHOIS数据处理的修订建议,包括:对某些WHOIS元素的核实与认证、WHOIS可用性的服务层面协议、因WHOIS数据有误而要求取消注册域名的各种情况,以及要求注册商在收到WHOIS数据有误申诉后,应采取一套核实认证的流程等。此外,一套《中期规格》也已经得到采纳,该规格确定了注册商及其附属机构提供的隐私和代理服务应当遵循的政策——目前有些域名注册人正使用这类服务,以避免在WHOIS数据中公布其联系信息和/或身份。

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WHOIS调查研究的目的是什么?

根据GNSO理事会的要求,ICANN已经启动了一系列针对WHOIS的调查研究。这些调查研究均基于有关改善WHOIS的长期政策讨论。GNSO理事会建议,ICANN应针对WHOIS启动一系列以事实为基础的调查研究,从而为进一步的政策制定工作提供基础。有关这些WHOIS调查研究的最新信息,请参考链接:http://gnso.icann.org/en/group-activities/other/whois/studies

针对WHOIS的调查研究目前正在如火如荼的进行之中。这些调查研究均由理事会来选取,其主题研究领域均能最大限度地从全面数据搜集和分析中获益,从而有利于进一步的政策制定。目前已批准的WHOIS调查研究包括:

WHOIS误用:本研究旨在审核公共WHOIS数据误用的程度,以应对有害的沟通,例如:网络钓鱼或身份盗用等。

WHOIS注册人身份确认:本研究使用与域名相关的WHOIS数据和内容来对注册通用顶级域名的实体进行分类,包括:自然人、法人、隐私和代理服务提供商。

WHOIS隐私和代理服务滥用:本研究旨在用来审核进行所谓违法或有害互联网活动的已注册通用顶级域名使用隐私或代理服务以模糊作案者身份的比例。

WHOIS隐私和代理的中继和泄露:已经启动一项调查,以评估对使用代理和隐私服务注册的通用顶级域名的沟通中继和身份泄露请求进行深入调查研究的可行性。

我们希望这些针对WHOIS的调查研究能够提供最新的、以事实为基础的数据,使得社群获取更多的信息用于未来的WHOIS政策讨论之中。

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什么是WDRP?

《WHOIS数据提醒政策》,又称WDRP是由ICANN采纳的一项共识性政策,要求域名注册人对其域名的联系信息进行审核,并在必要时进行更正。为此,域名注册商则需要每年一次向注册人发出正式提醒通知,要求他们审核并更新联系信息。了解更多详细信息,请点击有关WDRP的采纳

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我刚刚收到了一份WDRP通知。该通知是否为一项合理请求?

WDRP通知旨在提醒域名注册人履行其义务,对其域名的在案联系信息进行更新。尽管您可能十分警惕网络钓鱼信息或其他欺诈性邮件,但合法的WDRP通知邮件仍旧有其重要的目的。避免陷入网络钓鱼诈骗的建议请参考链接:OnGuardOnline.gov

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为何不是ICANN因WDRP而联系我?ICANN不是我的注册商。

ICANN监督域名系统的运营,但并不发出WDRP通知。WDRP通知是由域名注册商或分销商在遵循ICANN政策的过程中发出的。尽管有些注册商或分销商可能使用带有“icann@”的电子邮件账户来发送邮件,但这些邮件并非来自ICANN。要求域名注册商向注册人发送WDRP通知,确保维护WHOIS记录的准确性。

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为了维护我的WHOIS信息准确性,我应当履行哪些义务?

您的注册商负责维护旗下所有域名的联系信息公共数据库。该数据库也被称为WHOIS数据库,旨在供公众人员进行查询,从而能够快速解决技术问题,并允许执行消费者保护法、商标法和其他法律。您与注册商签署的域名注册协议中要求您对该信息的准确性和时效性进行维护。

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我收到了WDRP提醒通知,但我的信息是准确的。我是否能够采取一定措施确保我的域名注册不受影响呢?

注册商在发送WDRP通知时,需要提醒其客户WHOIS信息一旦有误则可能导致域名注册被取消的后果。若您的信息是准确的,则您的域名不会被取消,您也无需采取任何措施。

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WDRP通知是否会显示某人对我的网站或域名提出的投诉?

注册商必须向全体通用顶级域名(例如:.COM、.ORG、.INFO等等)注册人发送年度WDRP通知。如果您收到了上述通知,并不意味着有人曾对您的网站或域名进行投诉。尽管您的注册商在收到了针对您的域名的投诉或会联系您,但这类通知并不采用WDRP的通知形式。

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我应当如何更新我的联络信息/WHOIS记录?

ICANN并不负责维护WHOIS数据。为了更新您在WHOIS数据库中的联络信息,您需要联系您的注册商(若您是在分销商处注册的域名,则请联系分销商)。

请参见如何更正我的WHOIS信息获取详细内容。

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我尝试更新我的信息,但我却不记得我的用户名或密码了。我该如何找回我的用户名和密码?

由于ICANN并不负责维护WHOIS数据,则您必须联系您的注册商或分销商以更新您的信息。如果您丢失了密码或用户名,只有您的注册商或分销商能够帮助您解决这一问题。

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我的域名信息中,列示为管理联系人的人员已经发生变更,或已经不再负责我的域名。这种情况下,我是否仍旧能够更正我的WHOIS记录呢?

做为域名注册人的个人或企业能够对WHOIS数据进行更正,包括对管理联系人进行更正。请联系您的注册商或分销商进行必要的更正。

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谁是我的注册商?我该如何联系我的注册商或分销商?

如需查找您的注册商,请访问链接:Internic的WHOIS对您的域名执行一次WHOIS查询。该查询结果将显示您的注册商名称和网站地址。如果您的域名是通过一名分销商注册的,且您并不知道该分销商的联系方式,则您的域名的注册商应能帮您解决问题。

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我并不熟悉我的注册商名称。我该如何去做?

您无法识别您的注册商名称,通常有几个原因。如果您是通过一名分销商来注册域名,而不是在注册商处直接注册域名,则该分销商的名称可能不会显示在WHOIS记录上。您应当联系注册您域名的公司或个人,查看您的注册商名称是否正确。还有一种可能是,自您注册域名以来,您的注册商名称可能发生了变更。您应当联系您的注册商,或ICANN(icann@icann.org)来确定是否该注册商曾经发生过名称变更。如果您认为您的域名在尚未获得您的允许之前被迁移到另一注册商旗下,您则应当联系原始注册商或分销商寻求帮助。如果您对域名迁移仍有疑问,请访问ICANN的链接:有关域名迁移至不同注册商的问题获取额外帮助。

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我在更新WHOIS数据时发现问题。我是否能够将该问题发送给ICANN?

不行。ICANN并不负责维护WHOIS数据。我们愿意帮您找到您的注册商,但我们无法帮您变更您的WHOIS信息。

如需查询您的注册商,请访问:http://www.internic.net/whois.html 对您的域名执行一次WHOIS查询。该查询结果将显示您的注册商名称和网站地址。如果您的域名是通过一名分销商注册的,且您并不知道该分销商的联系方式,则您的域名的注册商应能帮您解决问题。

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我已经取消了我的域名注册,但仍旧会收到WDRP的邮件通知。这种情况是否正常?

您可以联系您的注册商或邮件发送人,了解更多信息。

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什么是WHOIS数据?

WHOIS数据是指注册人向注册商提供的信息,公众可通过WHOIS服务查询此类信息。为了响应一个查询请求,这些信息包括以下数据元素:注册域名的主要域名服务器和次要域名服务器的名称;注册人的身份信息;注册的初始生成日期和到期日期;注册域名持有人的名称和邮政地址;注册域名技术和管理联系人的姓名、邮政地址、电子邮件地址、音频电话号码和(如适用)传真号码。

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WHOIS服务包括哪些内容?

WHOIS服务包括WHOIS客户、WHOIS服务器、WHOIS数据储存和WHOIS数据(域名注册记录)。WHOIS服务并非为单一的集中管理的数据存储库。注册数据是分布在广泛地区中,由多方进行管理。管理数据的各方必须遵守ICANN规定的适用WHOIS服务的标准和惯例。例如,注册商为其支持的gTLD注册域名存储并提供免费的、公开的可用WHOIS数据,该数据可通过端口43服务或基于网络的服务来进行访问。注册局也通过端口43服务和基于网络的服务,向其gTLD提供域名注册的WHOIS数据。另外,第三方则可能提供WHOIS的集合服务,有时可能会收取一定费用。这些数据可能能够提供额外功能和带附加值的服务。

当人们谈及WHOIS时,他们可能指得是好几个意思。有时是指WHOIS协议,即特指WHOIS客户和服务器之间的网络交换;有时是指注册局或注册商支持的感知性或概念性的WHOIS数据库;有时是指注册人提供的WHOIS数据,而ICANN授权注册商根据《注册商授权协议(RAA)》中的条款,负责对该数据公开发布。

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WHOIS是如何运作的?

WHOIS使得您能够查询运营任何网站通用域名的人员名称和联系方式。做为注册流程的一部分,您需要向注册商提供准确可靠的联系信息,并在必要时及时更正并更新这些细节信息。故意提供不准确或不可靠的信息,或故意不向注册商提供更新信息,均可导致您的注册被取消,或丧失某种使用域名的权利。您所选择的注册商将要求您提供联系信息和技术信息,某些信息是ICANN规定必须提供的。注册商将保存所有联系信息,并将某些技术信息和联系信息提交给另一实体,即注册局。注册局负责维护这一顶级域名的中央目录库。每个顶级域名只对应一个权威注册局,该注册局则向互联网上的其他电脑提供向您发送电子邮件或定位您的网站所需的必要信息。例如:公共利益注册局(Public Interest Registry)就是负责管理.ORG的注册局。做为注册流程的一部分,您将需要与您或您的分销商选中的注册商签署一份协议。这份协议规定了您的注册被接受和被维护所需遵循的条款。一旦您成功完成了注册流程,则您就成为了这一新域名的注册人。

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什么是增强型和减弱型数据?

注册局根据其合同条款的规定,通过使用不同程度的交付服务来履行其WHOIS义务。两种常见的模式通常被称为“减弱型”和“增强型”WHOIS注册局。减弱型注册局仅在其WHOIS数据存储库中保存足够的技术数据以确认相关注册商、注册状态和每个注册的生成日和到期日。比如,.COM和.NET即是“减弱型”注册局的典范。而“增强型”注册局除了提供“减弱型”注册局提供的支持注册商信息和注册状态信息以外,还负责维护注册人的联系信息和指定管理和技术联系信息。比如,.INFO和.BIZ就是“增强型”注册局的典范。

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WHOIS数据是否能用非ASCII语言进行注册?

目前,国际化域名(IDN)指南足以用来记录并显示域名;然而,目前尚未制定任何标准或惯例使得WHOIS服务能够更好地服务于不能在USASCII7中显示的本地语言用户。

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如果我不希望个人信息在WHOIS中自由传播,我应当如何处理?

鉴于人们对身份盗用和其他犯罪活动的日渐警惕,许多人对将其个人数据在互联网上公开发布表示担忧。注册人可以选择使用其所在企业或雇佣公司的有效邮政地址和电子邮件。另外,注册人还可以选择使用隐私保护或代理服务,此举通常需要缴纳额外费用。有些注册商通过第三方代理服务提供这类服务,使得您在向注册商提供必要的联系信息时可以使用代理服务做为注册人的记录。通常代理服务能够在回应执法机构请求时、处理对他方的法律权利造成侵权冲突时、或是明确受到危害时,披露个人数据。

另外,注册人还可选择通过中介机构进行注册,例如使用互联网服务提供商(ISP)或网络托管公司,这样,上述公司的信息即可成为注册人的记录。

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谁会使用WHOIS?

WHOIS旨在满足不同利益相关方的需求,例如:注册人、执法人员、知识产权和商标所有人、企业和个人用户。除了访问与通用域名相关的域名信息以外,一种类似的服务(也被称为WHOIS)则用来访问其它资源,例如自治系统(AS)编号,IP地址和国家和地区代码顶级域名(ccTLD)域名联系信息。

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WHOIS数据主要用于哪些方面?

WHOIS对于域名系统的平稳运营来说是不可或缺的一部分,可用于许多合法目的,具体包括:

  • 确定某一域名是否可用。
  • 联系网络管理人员解决与域名网络相关的技术问题(例如:域名系统或路由问题;Dos的来源和路径分析,以及其他以网络为基础的袭击)。
  • 诊断注册难题。WHOIS查询信息通常对解决注册所有权的归属问题十分有效,例如:注册的生成日和到期日,以及注册商的身份问题。
  • 联系网络管理人解决与域名相关的技术问题。
  • 获取网上商家或企业、或一般在网上运营的企业的真实身份、企业住址和联系信息。
  • 查询一家公司、组织或个人对应的域名,确认运营某一网络或使用域名提供其他商业性或其他公开可访问服务的人员身份。
  • 联系域名的注册人,以讨论并协商有关注册域名在二级市场上的转让事宜。
  • 通知域名注册人,告知其必须维护注册信息准确性的义务。
  • 联系域名注册人有关知识产权保护和执法方面的问题。
  • 确立或深入查询在网络空间中的身份问题,做为对一次互联网或计算机袭击事件做出的回应。(安全专业人员和执法人员可使用WHOIS确定某一域名的联系人。)
  • 获取调查线索(例如:确定从哪些相关方处可以获得额外信息)。执法人员可使用WHOIS查询某一欺诈犯罪嫌疑人的电子邮件地址以及所处位置。
  • 调查垃圾邮件,执法人员可通过查询WHOIS数据库来搜集在该垃圾邮件中宣传的网站信息。
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WHOIS政策审核小组的职能是什么?

WHOIS政策审核小组的设立旨在满足《义务确认书(AOC)》中规定,使得ICANN得以推行现有的WHOIS政策。该政策要求ICANN对WHOIS的政策与推行情况进行审核,并评估WHOIS政策的有效程度,其推行是否满足了执法部门的具体要求,以及是否能够提升消费者的信任度。首个WHOIS审核小组已经在2012年结束了其工作,该小组的建议影响了ICANN董事会在2012年11月做出的决议, ,从而启动了对WHOIS采取的一系列改革措施。

政策审核小组的设立旨在满足AOC的要求,使得ICANN能够推行现有的WHOIS政策。该政策要求ICANN对WHOIS的政策与推行情况进行审核,并评估WHOIS政策的有效程度,其推行是否满足了执法部门的具体要求,以及是否能够提升消费者的信任度。

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ICANN是否会对WHOIS进行改革?

ICANN的WHOIS政策一直在通过协议条款变更和政策制定活动在适时进行调整更新,这种更新是通过自下而上的透明政策来实现的,要求所有必要的互联网社群选区和利益相关方参与进来。

ICANN的政策制定始于其适用的支持组织和咨询委员会,例如:GNSO负责对通用域名的政策进行调整。对某一政策应当进行调整的建议可以来自任一角落,例如互联网社群、ICANN位于全球的支持组织和委员会(例如:地区互联网注册局(可通过地址支持组织(ASO)提出建议)、通用名称支持组织(GNSO)、一般会员咨询委员会(ALAC)、政府咨询委员会(GAC)或国家和地区代码经理人(ccTLD)等。ICANN则处于通用域名WHOIS政策改革的中心,应对按照《义务确认书》确立的WHOIS政策审核小组提出的建议做出回应。将来需要改进的内容包括:启动一系列GNSO政策制定流程(PDP)来评估隐私和代理服务的政策影响、与WHOIS数据翻译或音译相关的问题,以及是否应要求所有注册局必须提供“增强型”数据,或完整的WHOIS联系数据。此外,ICANN董事会还组建了一个专家小组(EWG),以评估WHOIS是否应当被一个新型的注册数据目录服务而完全代替。该专家小组的工作一旦结束,则应接受另一GNSO政策制定流程的评估。

 

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如何更正我的WHOIS信息?

如需更新您的WHOIS信息,请参考您的注册商网站,了解可用的方式,或直接通过电子邮件或电话的形式联系他们。

如果您不知道你所使用的注册商是哪一家,则:

  • 对您的域名执行一次WHOIS查询。
  • 查询结果中应当包含注册商的名称。
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如果WHOIS信息有误或遗漏,我该作何处理?
若我所在国家的隐私法禁止搜集WHOIS数据,我当作何处理?

ICANN并不要求注册局或注册人在违反当地法律的情况下来处理注册局或注册商的WHOIS数据搜集与主权国家隐私法律和规章之间产生的冲突。注册局或注册商如果能够证明该国法律禁止搜集或公开个人数据,则可以因此获取一份《弃权声明》。

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为何需要保持更新与我的域名注册相关的联系信息?

始终让联系信息保持为最新是非常重要的一点,只有这样才能收到注册服务机构发出的有关您域名的重要通知。这些通知一般通过电子邮箱发送,如果您的电子邮箱地址没有进行更新,您可能无法收到旨在为您提供保护的重要通知。例如,如果您的帐户和域名注册情况出现更改,您的注册服务机构将通知您,以便您能对更改情况加以确认。如果您的电子邮箱信息不是最新的,可能在您不知情的状况下,您的帐户就已经遭到未经授权的更改。如需详细了解为何保持更新联系信息如此重要,请阅读标题为为什么保持更新联系信息至关重要的 ICANN 博文。

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我使用的是隐私和/或代理服务,是否仍然需要更新我的联系信息?

是。即便您使用的是隐私和/或代理服务,仍然有必要确保您的联系信息为最新,这样您才能保证收到您的注册服务机构发出的所有通知和请求。

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我收到了一份 WDRP 通知。如何判断它是合法通知还是垃圾信息?

WDRP 通知旨在提醒您履行自己的义务,对您域名的在案联系信息进行更新。这是为了您的利益和安全着想。尽管您应非常警惕网络钓鱼信息或其他欺诈性邮件,但合法的 WDRP 通知邮件有着重要的目的。如果您无法确定与您的域名注册相关的邮件通知是否合法,请联系您的注册服务机构。

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ICANN 并不是我的注册服务机构,为何我会收到来自它的 WDRP 通知?

ICANN WHOIS 数据提醒政策 (WDRP) 要求注册服务机构每年一次向域名注册人发送 WDRP 通知。ICANN 本身并不发送 WDRP 通知。一些注册服务机构或分销商可能使用了"icann@"这类电子邮箱地址来发送 WDRP 通知,但这并不意味着该通知是由 ICANN 发送。您应仔细查看所有 WDRP 通知,并在必要时更新您的联系信息。

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如果有其他疑问,我应该联系谁?

有关您的域名注册的大多数问题可向您的注册服务机构咨询。如需查找您的注册服务机构,请访问 whois.icann.org 对您的域名执行 WHOIS 查询。该查询结果将显示您的注册服务机构的名称和网站地址。

如果您的问题在此处无法得到解答,请联系 ICANN 组织全球支持中心的全球支持团队以获取帮助。

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