يشترط تأكيد الالتزامات من ICANN "تنفيذ تدابير من أجل الحفاظ على الوصول العام غير المقيد وفي الوقت الفعلي إلى معلومات WHOIS الكاملة والدقيقة...." علمًا بأن WHOIS عبارة عن خدمة مجانية، ودليل متاح للجمهور يحتوي على معلومات التعاقد والمعلومات الفنية لحاملي أسماء النطاقات المسجلة (والمشار إليهم بلفظ "المسجلين"). وأي شخص يرغب في معرفة من وراء أي اسم نطاق لموقع ويب يمكنه تقديم طلب للحصول على تلك المعلومات عن طريق WHOIS. حيث يتم جمع المعلومات وإتاحتها عن طريق أمناء السجلات والسجلات بموجب أحكام الاتفاقيات الموقعة مع ICANN.

وWHOIS ليست قاعدة بيانات فردية تدار بشكل مركزي. بل يتم حفظ بيانات التسجيل في مواقع منفصلة وتدار من خلال العديد من السجلات وأمناء السجلات. كما أنهم يحددون الأساليب الخاصة بهم بالنسبة لخدمة WHOIS، بما يتفق مع الحد الأدنى من المتطلبات المحددة في عقودهم المبرمة مع ICANN.

يشير اللفظ "WHOIS" إلى البروتوكولات، والخدمات، وأنواع البيانات المرتبطة بموارد أسماء وأرقام الإنترنت، التي تتجاوز أسماء المجالات، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، وأرقام النظام المستقل (ASN). وتشمل خدمة WHOIS كل من عملاء WHOIS، وخوادم WHOIS، ومخازن بيانات WHOIS، وبيانات WHOIS (سجلات تسجيل أسماء النطاقات). وبشكل أساسي، قد تشير WHOIS إلى أي مما يلي:

1. المعلومات التي يتم جمعها في وقت تسجيل أي اسم نطاق أو مورد لأرقام IP وبعد ذلك يتم توفيرها عبر خدمة WHOIS، ومن المحتمل تحديثها على مدار عمل المورد؛
2. بروتوكول WHOIS ذاته، والمعرّف في طلب RFC 3912؛
3. خدمات WHOIS التي توفر وصولاً عامًا إلى معلومات تسجيل اسم النطاق والتي تتم في الغالب عن طريق تطبيقات تقوم بتنفيذ بروتوكول WHOIS أو واجهة مستندة إلى الويب.

هذه الجوانب الغامضة المتأصلة في تسميات WHOIS تصعّب من الجهود الرامية إلى صياغة تطوير البيانات الكبرى الخاصة بتسمية وترقيم الإنترنت. وللتعامل مع ذلك، وضع ICANN مصطلحات أكثر دقة لنطاقات gTLD، وتشمل ما يلي:

بيانات تسجيل أسماء النطاقات (DNRD) – وتشير إلى المعلومات التي يقوم المسجل بتوفيرها عند تسجيل اسم نطاق ويقوم أمناء السجلات أو السجلات بجمعها. يتم توفير بعض هذه المعلومات بشكل عام. وبالنسبة للتفاعلات الحادثة بين أمناء سجلات ومسجلي نطاقات المستوى الأعلى العام (gTLD) المعتمدين من ICANN، فإن عناصر البيانات محددة في اتفاقية السجل واتفاقية اعتماد أمين السجل الحالية. بالنسبة لنطاقات المستوى الأعلى لرموز البلدان (ccTLD)، فإن مشغل نطاقات TLD هذه يقوم بتنفيذ سياسة محلية فيما يتعلق بطلب وعرض معلومات التسجيل.

بروتوكول الوصول إلى بيانات تسجيل أسماء النطاقات (DNRD-AP) – ويشير إلى عناصر تبادل الاتصالات (القياسية) - الاستعلامات والردود - التي تجعل من الوصول إلى بيانات التسجيل أمرًا ممكنًا. على سبيل المثال، بروتوكول WHOIS رقم (RFC 3912) وبروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) رقم (RFC 2616 وتحديثاته) تستخدم بشكل شائع من أجل توفير وصول عام إلى بيانات DNRD.

خدمات دليل تسجيل أسماء النطاقات (DNRD-DS) – وتشير إلى الخدمة (الخدمات) المقدمة من السجلات وأمناء السجلات من أجل توفير الوصول إلى بيانات DNRD (وربما مجموعة فرعية منها).

يجب على أي شخص يرغب في تسجيل اسم نطاق توفير معلومات اتصال ومعلومات فنية لعرضها في قاعدة بيانات WHOIS؛ فبيانات WHOIS عبارة عن مجموعة فرعية في حقيقة الأمر من المعلومات المستحقة في وقت التسجيل.

وفي المقابل، فإن اتفاقيات ICANN مع أمناء السجلات تقتضي منهم توفير وصول عام إلى بيانات حول الأسماء المسجلة. اتفاقية RAA لسنة 2013 تنص على أن "أمين السجل يلتزم وعلى نفقته الخاصة بتوفير صفحة ويب تفاعلية، فيما يتعلق بأي نطاق gTLD يشغل خدمة WHOIS ذات سجل "رقيق"، ومن منفذ 43 (على أن يكون من الممكن الوصول لكل منهما عبر كل من بروتوكول IPv4 وIPv6) بما يوفر إمكانية وصول عامة ومجانية مستندة إلى الاستعلام لبيانات حديثة (أي يتم تحديثها على الأقل يوميًا) تتعلق بكافة الأسماء المسجلة النشطة التي يرعاها أمين في أي نطاق gTLD".

فيما يتعلق بسجلات نطاق المستوى الأعلى العامة (gTLD)، تحدد ICANN متطلبات خدمة WHOIS من خلال اتفاقيات السجل. وتحقق السجلات التزامات WHOIS الخاصة بها باستخدام خدمات مختلفة. غالبًا ما يتم وصف النموذجين الشائعين بأنهما سجلا WHOIS "الرقيق" و"الكثيف". وعلى الرغم من أن كافة سجلات gTLD الجديدة تقوم بتشغيل سجل كثيف، إلا أنه في الوقت الحالي هناك سجلات حالية قليلة (مثل .COM و.NET) تستخدم سجلاً رقيقًا. ويضم أي سجل رقيق بيانات كافية لتحديد أمين السجل الراعي، وحالة التسجيل، وتواريخ الإنشاء والانتهاء لكل تسجيل، وبيانات خادم الاسم، وآخر مرة تم فيها تحديث السجل في مخزن بيانات. وتحافظ السجلات الكثيفة على معلومات الاتصال الخاصة بالمسجل ومعلومات الاتصال الإدارية والفنية المخصصة، بالإضافة إلى أي من السجل الراعي ومعلومات حالة التسجيل التي يقدمها أي سجل رقيق.

بالإضافة إلى ذلك، يتعين على المسجلين توفير تحديثات في الوقت الفعلي (في غضون سبعة أيام) لبيانات WHOIS الخاصة بأي اسم نطاق مسجل. بعد ذلك يجبَر أمين السجل على تحديث بيانات WHOIS في الوقت الفعلي.

الدقة

وحيث إن بيانات التسجيل تربط الأفراد أو المؤسسات بأسماء نطاقات، فإن المسجلين مطالبون بتقديم بيانات اتصال دقيقة ومعتمدة. إذا قدم المسجل معلومات غير دقيقة بالعمد، أو لم يقم بتحديث المعلومات في غضون سبعة أيام اعتبارًا من أي تحديث، أو لم يرد في غضون 15 يومًا على أي استعلام حول الدقة، فيجوز تعليق أو إلغاء اسم النطاق.

ومن جانبهم، يتعين على أمناء السجلات الالتزام بمواصفات دقة WHOIS الجديدة. ويجب عليكم التحقق من بعض حقول WHOIS مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف بالإضافة إلى توثيق تواجد البيانات بالإضافة إلى تنسيق عناوين البريد الإلكتروني، وعناوين البريد وأرقام الهواتف. كما يتعين على أمناء السجلات أيضًا إرسال إشعارات سنوية للتذكير بالبيانات إلى المسجلين وإثبات وتوثيق التغييرات على بيانات WHOIS.

أمناء السجلات مجبرون على أداء عملية التوثيق والتثبت هذه لحقول بيان WHOIS في غضون خمسة عشر يومًا من تسجيل النطاق، والتحويل فيما بين أمناء السجلات، أو أي تغيير في المسجل. وعلى الرغم من ذلك، إذا نجح أمين سجل بالفعل في إجمال إجراءات التثبت والتوثيق على معلومات الاتصال المطابقة، ولم يكن في حوزته حقائق أو معرفة بالظروف التي ترجح بأن هذه المعلومات لم تعد صحيحة، عندئذ لا يتعين عليه إعادة التحقق أو إعادة التوثيق لهذه الحقول الخاصة ببيانات WHOIS.

ويمكن لأي شخص تقديم شكاوى بحالات عدم الدقة من خلال نظام الإبلاغ عن بيانات WHOIS التابع لـ ICANN، كما أن اتفاقية RAA تتطلب من أمناء السجلات التحري عن الدعاوى الخاصة بعدم الدقة. كما أن أمناء السجلات يتعين عليهم أيضًا إعادة التحقق والتثبت من بعض حقول بيانات WHOIS إذا كانت لديهم أية معلومات ترجح بأن هذه الحقول الخاصة ببيانات WHOIS غير صحيحة.

لكي يتم التحقق من الاستقرار التشغيلي لخدمات السجل والتأكد منها، بالإضافة إلى تيسير فحوصات الامتثال على أمناء السجلات المعتمدين، يوفر السجل لـ ICANN، بيانات تسجيل معينة وحديثة ورقيقة بصفة أسبوعية. كما أن السجلات مطالبة أيضًا في الحالات الاستثنائية، مثل تعطل السجل، بتوفير وصول جماعي إلى بيانات التسجيل الكثيفة إلى ICANN.

الوصول

أمناء السجلات والسجلات مطالبون بتوفير الوصول إلى بيانات WHOIS من خلال خدمات نشر بيانات التسجيل. ويجب أن تتوفر للجمهور في تنسيق محدد وعلى "منفذ" مخصص يكون محجوزًا لمشاركة بيانات WHOIS (منفذ 43)، بالإضافة إلى صفحة ويب تفاعلية. لا يلزم الوصول عن طريق المنفذ 43 بمعرفة أمناء السجلات إلا لأسماء النطاقات المسجلة في السجلات "الرقيقة". ويجب أن تحتوي البيانات على معلومات للهوية وجهة الاتصال ومعلومات فنية.

وفي الوقت الحالي قد يتم إجراء استعلامات WHOIS المستندة إلى الويب من خلال مواقع أمناء السجلات والسجلات المعتمدة من ICANN على الويب، وغالبية سجلات الإنترنت الإقليمية وموفري وكيل WHOIS الخارجي. كما أن الاتفاقية المبرمة بين مشغل سجل gTLD وأمين السجل قد تنص على متطلبات بديلة لنطاق gTLD المعنيّ، شريطة اعتماد ذلك خطيًا من ICANN. أيضًا، في بعض ظروف السوق الخاصة، يجوز إلزام أمين السجل بتوفير وصول جماعي إلى WHOIS.

وتعتمد البيانات المتاحة على ما إذا كان السجل "كثيفًا" أو "رقيقًا". فعدد قليل فقط من السجلات التي كانت موجودة قبل برنامج GTLD الجديد هي سجلات "رقيقة"، (مثل .com و.net). والسجلات الرقيقة لا تشمل تفاصيل الاتصال الخاصة بالمسجل. وبالنسبة للسجلات الرقيقة، يوفر أمناء السجلات معلومات الاتصال الخاصة بالمسجل.

وتحدد ICANN اتفاقيات مستوى الخدمات ذات الصلة بالأداء ووقت التعطل المسموح به لخدمات WHOIS الخاصة بكل من أمين السجل والسجل. ويشمل ذلك وقت التعطل لأغراض الصيانة، وحالات الانقطاع المخطط لها أو فشل الأنظمة بالإضافة إلى أوقات ردود الأداء على استعلامات مستخدمي الإنترنت.

ويمكن لأي شخص تقديم شكوى بأن خدمة WHOIS الخاصة بأي أمين سجل معطلة. ويتعين على السجلات تقديم تقارير حول أداء WHOIS إلى ICANN.

الالتزامات ذات الصلة بالموزعين

إلى الحد الذي يشارك فيه أي موزع في تسهيل عملية تسجيل أسماء النطاقات، فإن أمناء السجلات ملزمون بالامتثال لكافة التزامات WHOIS.

التزامات الجهات المرخصة لأسماء النطاقات

تتحمل الجهات المرخصة أيضًا المسئولية عن تصرفات المرخص لهم. حيث يتحمل أي مسجل يعطي ترخيصًا باستخدام اسم نطاق لأي جهة أخرى المسئولية توفير معلومات الاتصال الكاملة الخاصة به وعن توفير وتحديث معلومات الاتصال الفنية والإدارية الدقيقة المناسبة لتسهيل الحل الآني لأية مشكلات قد تظهر فيما يتصل بالاسم المسجل. فأي مسجل يقدم ترخيصًا باستخدام اسم نطاق معرض للضرر الناجم عن الاستخدام الخاطئ لاسم النظام، ما لم يفصح عن معلومات الاتصال الحالية المقدمة من المرخص له بالإضافة إلى هوية المرخص له وذلك في غضون سبعة (7) أيام إلى جهة تقدم دليلاً معقولاً إلى المسجل يثبت الضرر الموجب لإقامة دعوى قضائية.

مستودع البيانات

تشترط ICANN على أمناء السجلات تقديم نسخة إلكترونية من قاعدة بيانات أمين السجل، والتي تحتوي على بيانات WHOIS، إلى وكيل مستودع بيانات من ذوي السمعة الحسنة، بموجب الأحكام، وبالتنسيق الذي تحدده ICANN.

والسجلات مطالبة بإيداع بيانات تسجيل أسماء النطاقات، بالإضافة إلى بيانات السجل الأخرى، في مستودع، لدى وكيل مستودع بيانات.

WHOIS المركزية

تنص اتفاقية RAA على أنه إذا كانت خدمة WHOIS التي نفذها أمناء السجلات لا توفر وصولاً معتمدًا ومناسبًا إلى بيانات دقيقة وحديثة، فيجوز لـ ICANN إقامة قاعدة بيانات مركزية.

وردًا على التوصيات المقدمة من فريق مراجعة WHOIS، التزمت ICANN بإعداد أداة بحث مركزية ترتبط بقاعدة بيانات WHOIS لكل من أمناء السجلات والسجلات من أجل تبسيط خدمة WHOIS وجعلها أكثر راحة بالنسبة لمستخدميها.

عناصر البيانات

ويجب أن يحتوي تنسيق الردود على بعض عناصر البيانات واتباع تنسيق نصي شبه مجاني. وتوجد قائمة بعناصر البيانات والتوجيهات المتاحة حول أي منها مطلوب/إلزامي وذلك في مواصفات دليل خدمات بيانات التسجيل باتفاقية RAA لسنة 2013.

كما أن هناك متطلبات خاصة بالتنسيق لكل من أمناء السجلات والسجلات.

بيانات التسجيل الدولية

في الوقت الحالي، لا تشمل المواصفات الحالية متطلبات حول اللغة أو النص بالنسبة للمدخلات أو المخرجات. لا يزال العمل جاريًا في تدويل WHOIS، وتم تضمين عناصر نائبة في اتفاقية RAA لسنة 2013 واتفاقية السجل لكي تضم القواعد المستقبلية التي يجري تطويرها بمعرفة IETF أو مجتمع ICANN.

مميزات إمكانية البحث

تحتوي السجلات على خيار توفير بعض وظائف البحث عن WHOIS.

اعتبارات الخصوصية

يتعين على أمناء السجلات إشعار كل حامل اسم مسجل جديد أو تم تجديده من حيث الغرض البيانات الشخصية التي يجري جمعها. كما يتعين على المسجل أيضًا الموافقة على معالجة البيانات.

ويجب على أمناء السجلات والسجلات الالتزام بالقوانين المعمول بها والأنظمة الحكومية فيما يخص جمع وعرض وتوزيع البيانات الشخصية عن طريق WHOIS. وإذا صادف أمين السجل أو السجل تضاربًا في القوانين المحلية، فلدى ICANN إجراءات معمول بها في مراجعة والنظر في هذه المواقف.

خدمات الخصوصية/البروكسي

خدمات الخصوصية والبروكسي مخصصة للأفراد والكيانات الراغبة في الحفاظ على بعض المعلومات من نشرها للجمهور عبر WHOIS.

وهناك نوعين عامّين من هذه الخدمات:

• الأولى خدمة الخصوصية وهي تسرد معلومات اتصال بديلة ومعتمدة، مثل العنوان أو رقم الهاتف، في WHOIS مع الحفاظ في الوقت ذاته على اسم النطاق المسجل بحيث يكون هنا المستخدم المستفيد بصفته المسجل.
• والثانية خدمة البروكسي وتقوم بتسجيل اسم النطاق نفسه وترخص استخدام اسم النطاق لعميله. ويتم عرض معلومات الاتصال الخاصة بموفر الخدمة بدلاً من معلومات اتصال العميل. وتتحمل خدمة البروكسي المسئولية عن توفير معلومات اتصال دقيقة مناسبة لتسهيل حل أية مشكلات في الوقت المناسب تظهر فيما يخص اسم النطاق. وتقبل خدمة البروكسي المسئولية عن الضرر الناجم عن الاستخدام المجحف للاسم ما لم تكشف بشكل عاجل عن هوية المرخص له إلى الطرف المقدم لدليل منطقي على حدوث ضرر موجب لإقامة دعوى.

وتخضع خدمات الخصوصية والبروكسي المقدمة من أمناء السجلات أو الجهات التابعة لهم لمزيد من الالتزامات. ويجب على موفري خدمات الخصوصية والبروكسي الإفصاح عن شروط الخدمة، ونشر نقطة اتصال للإبلاغ عن الإساءة واستيفاء التزامات المستودع.

تثقيف المسجلين بخدمة WHOIS

يتعين على أمناء السجلات والسجلات تزويد المسجلين ببعض المعلومات حول سياسة WHOIS بالإضافة إلى معلومات تثقيفية.

المزايا ووثائق المسئوليات

يتعين على كل أمين سجل نشر موقع (مواقع) الويب الخاصة به و/أو توفير رابط إلى مزايا المسجلين ومواصفات المسئوليات.

وتشمل حقوق المسجلين ما يلي:

التعليمات التي تفسر عمليات أمين السجل لتسجيل وإدارة ونقل وتجديد، واستعادة تسجيلات أسماء النطاقات، بما في ذلك ما يكون من خلال أية خدمات بروكسي أو خدمات خصوصية يتم توفيرها بمعرفة أمين السجل.

وتشمل مسئوليات المسجلين ما يلي:

توفير معلومات دقيقة للنشر في الأدلة مثل دليل WHOIS، وتحديث البيانات على الفور بحيث تظهر أية تغييرات.

قد تحدث تغييرات على WHOIS بمجموعة طرق مختلفة. يصنع تأكيد الالتزامات دورات مراجعة مدتها ثلاث سنوات، وقد تؤدي تلك المراجعات إلى تعديلات في سياسة WHOIS. ويمكن أيضًا تنفيذ التزامات WHOIS من خلال فقرات تعديل العقود في اتفاقية RAA وفي كل من اتفاقيات السجل. بالإضافة إلى ذلك، فإن سياسات الإجماع التي صيغت من خلال التوصيات المقدمة من منظمة دعم الأسماء العامة (GNSO) اعتمدها مجلس الإدارة بما يتفق مع الإجراءات الواردة في لوائح ICANN الداخلية، يمكن أيضًا أن تغير التزامات WHOIS.